Garantie & Klachten

Garantie bij Lotus piercing NL

Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en zorgen ervoor dat ze in perfecte staat bij u aankomen. Mocht er toch een defect optreden tijdens transport of gebruik, dan kunt u aanspraak maken op garantie.

Controle bij ontvangst

Wij raden u aan om uw bestelling direct na ontvangst te controleren. Is een product beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd? Meld dit dan binnen 14 dagen schriftelijk bij Lotus Piercing NL via info@lotuspiercings.nl Voor de verduidelijking, graag foto's toevoegen. Dan ga wij direct aan de slag voor een passende oplossing!

Voorwaarden voor garantie en retournering:

Retourneren dient te worden gedaan in nieuwstaat verkerend en in de originele, ongeopende seal verpakking inclusief alle bijbehorende accessoires.

Ingebruikname of doorverkoop van producten na constatering van een gebrek vervalt het recht op reclamatie en retourneren.

Bij een geldig garantiegeval zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.

Je bestellen nog niet ontvangen? Zie deze link voor meer informatie van PostNL. En ons beleid over verzenden en bezorgen via deze link. 

Retouren

Niet tevreden met uw bestelling of tot het verkeerde besteld? Bekijk hier ons ruil en retour beleid.

Klachtenprocedure

Wij streven naar een uitstekende service. Mocht er iets niet naar wens zijn, neem dan contact met ons op via Contact@lotuspiercings.nl

Komt u er met ons niet uit? Dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via het ODR-platform van de Europese Commissie.